AVISO Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Su confianza es lo más importante para nosotros por lo que contamos con un programa de protección de datos personales donde permanentemente estamos buscando mejorar nuestras prácticas y procedimientos con políticas que nos aseguran la protección, privacidad y seguridad de su información, así como con un área de privacidad cuya prioridad y compromiso es la protección de toda la información que recopilamos y así garantizarte que siempre sea tratada de conformidad con los compromisos que hemos adquirido con nuestros usuarios y clientes.

En Mckay Innovare S.A.P.I. de C.V. (en adelante “Connect2Drs”), con domicilio en Calle Durango 67, colonia Roma Norte, en la Ciudad de México, recolectamos información personal para poderte prestar un mejor servicio. Entendemos la importancia de proteger tu información cuando la utilizamos para que puedas usar los servicios habilitados a través de nuestras plataformas y somos transparentes sobre nuestras prácticas de gestión de datos para que siempre sepas qué información recogemos, para qué finalidades la usamos y qué mecanismos tienes para ejercer tus derechos como titular de los datos personales que tratamos, siempre acorde a la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de Particulares (en adelante “la Ley”).

¿Qué tipos de información recopilamos?

En Connect2Drs recabamos tus datos personales para que puedas usar los servicios que prestamos a través de nuestras plataformas móviles y en nuestras distintas páginas web.

Información que tú nos estregas directamente:

Cuando creas tu cuenta en cualquiera de las plataformas de Connect2Drs, recolectamos información personal que nos permite identificarte como usuario de nuestros servicios y contactarte. Entre los datos personales que podemos recolectar se encuentran tu nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, fotografía, dirección de correo electrónico, domicilio, número de teléfono, nombre de usuario y claves de acceso, de acuerdo con los formatos que ponemos a tu disposición en nuestras plataformas.

Información que recopilamos de terceros:

Connect2Drs podrán recabar información, incluidos datos personales, que otros proporcionen acerca de usted cada vez que éstos usen la Plataforma, tales como médicos tratantes o prestadores de servicios que utilicen la plataforma para dicho fin; o bien obtener información de otras fuentes y combinarla con la que nosotros recopilamos a través de la Plataforma.

Connect2Drs no controlará, supervisará ni responderá del modo en que los terceros que proporcionen tu información procesen tus datos personales y cualquier solicitud de información relativa a la divulgación de tus datos personales que se nos haya realizado deberá ir dirigida a dichos terceros.

Información no personal.

Tratamientos y seguimiento. Como parte de la utilización de la App y los servicios prestados en ella, el médico o prestador de servicios podrá proporcionarnos tu historial médico, tratamiento, seguimiento, etc.

Es de suma importancia recalcar que dicha información se encontrará deslindada de tu información personal, por lo que no podrá ser atribuida a algún usuario en específico y su tratamiento será meramente estadístico como información no personal.

Es por lo anterior que dicha información no se encuentra catalogada como información personal ya que no está vinculada o no puede asociarse a una o varias personas determinadas o determinables.

En caso de que hayamos recolectado información no personal y combinemos con datos personales de una o varias personas naturales determinadas o determinables, dichos datos serán tratados como información personal y sujetos a las disposiciones contenidas en la Ley y a lo establecido en el presente aviso.

¿Cómo usamos estos datos personales?

Connect2Drs utiliza los datos suministrados y/o recolectados a través de nuestra app, páginas web y canales de atención al usuario para las finalidades específicas que detallamos a continuación.

Finalidades específicas o primarias:

Para uso de la app y página web:

Para proporcionar nuestros productos y/o servicios:

Finalidades Secundarias:

Comunicación con los usuarios:

Siempre que lo consideres conveniente podrás oponerte a que utilicemos tu información para las finalidades secundarias antes mencionadas.

Seguridad, gestión de fraudes y trámite de consultas y reclamos

Para Connect2Drs es fundamental cumplir con las normas de protección de datos personales en todas las jurisdicciones donde operamos. Por ello, y siempre que se trate de una solicitud que cumpla con los requisitos legales aplicables, vinculante y exigible a Connect2Drs, y expedida por una autoridad legítima y competente en ejercicio de sus funciones, podremos utilizar y transferir tus datos personales para dar cumplimiento a las leyes, normatividad, regulación y/o decisiones judiciales de los países donde opera Connect2Drs, así como para ejercitar y hacer valer nuestros derechos.

¿Con quienes compartimos la información?

No compartimos tu información personal con persona distinta a tu médico tratante.

Todas las transferencias y transmisiones de datos se hacen usando protocolos de seguridad para garantizar la integridad de la información y evitar su acceso, manipulación, modificación o destrucción ilegal.

Servicios de Publicidad y Analytics

Podemos compartir tu información no personal con terceros para entender la forma en qué interactúas con el contenido de nuestras páginas web y nuestras apps, mejorar tu experiencia en ellas, conocer durante cuánto tiempo y con qué frecuencia accedes a dicho contenido, o detectar anomalías en tus patrones de tráfico.

Asimismo, la información no personal compartida es usada para (i) conocer el impacto de nuestras campañas de publicidad, como son los anuncios de contenido digital que Connect2Drs te muestra en su página web, app o los motores de búsqueda, p. ej. Google, (ii) mejorar el diseño y optimizar la eficacia frente al público objetivo basado en su comportamiento, (iii) fidelizarte como cliente y promocionar nuestros servicios a personas interesadas, así como para entender y adoptar mejores decisiones frente a los servicios y/o productos que ofrecemos.

¿Cómo protegemos tu información?

Tratamiento de información sensible

Connect2Drs no recaba de manera habitual información sensible de los titulares. En los casos en los que el titular de los datos personales la suministre, de manera previa, expresa, informada, y con pleno conocimiento del carácter facultativo de la entrega de información sensible, Connect2Drs tomará las medidas adicionales que sean necesarias para atender y asegurar un debido tratamiento de dicha información conforme a las disposiciones legales y reglamentarias que sean aplicables.

Información de menores de edad

Nuestros sitios web y aplicaciones no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos deliberadamente ninguna información personal directamente de menores de 16 años. Si usted cree que procesamos la información personal relacionada con un menor de manera inapropiada, lo tomamos muy en serio y te instamos a que te comuniques con nosotros.

Medidas de seguridad

Connect2Drs presta sus servicios con un alto nivel de protección de los recursos de información.

En Connect2Drs hemos definido las políticas que se deben cumplir en cada una de las etapas del ciclo de vida de la información, desde su creación o recepción, hasta la disposición final, bien sea archivándola temporalmente y conforme a la legislación aplicable o destruyéndola. Esta labor conduce a que en cada uno de los procesos y en los contenedores de los activos de información, existan controles suficientes que permitan minimizar la probabilidad de materialización de riesgos asociados con seguridad de la información.

Todos nuestros colaboradores en Connect2Drs, atendiendo al rol que juegan dentro de la compañía, conocen los aspectos básicos de las medidas de seguridad implementadas por Connect2Drs y han recibido capacitaciones sobre protección de datos personales y sobre seguridad de la información. El desconocimiento que conlleve a la violación o al no cumplimiento de dichas políticas y procedimientos puede resultar, para la persona involucrada, en sanciones disciplinarias proporcionales a la gravedad del incidente presentado, todo de conformidad con los Reglamentos de Trabajo, la normatividad vigente y/o los acuerdos descritos en el respectivo contrato, independientemente de su naturaleza.

Prácticas de retención de información

Connect2Drs se compromete a no retener la información personal suministrada por los titulares más allá del periodo necesario para la realización de las finalidades informadas al titular de manera previa o simultánea a su recolección, a menos que, por mandato legal, constitucional o reglamentario, dicha información deba ser conservada más allá del tiempo inicial.

Asimismo, bien sea porque hubiere concluido el tratamiento asociado a la finalidad para la cual fue recogida, o bien por que el titular lo solicite en ejercicio de sus derechos, Connect2Drs eliminará todos aquellos datos personales que se encuentren en su posesión cuando ello resulte procedente.

Este Aviso de Privacidad está vigente desde la fecha oficial de publicación que se indica en la primera sección de este documento. Podremos hacer modificaciones o actualizaciones a este Aviso en cualquier momento. En los casos en que las finalidades del tratamiento que se consignen en el Aviso sean materialmente distintas a los que se hayan consignado en una versión anterior de este documento, emplearemos todos los medios que razonablemente se encuentren a nuestro alcance para dar a conocer, en la página web, las apps y en todas nuestras plataformas, la nueva versión del documento. En aquellos casos en que la ley de las jurisdicciones en que operamos incluya como requisito la obtención de una nueva autorización por cambios materiales en las finalidades del tratamiento, procederemos a recoger nuevamente dichas autorizaciones o a implementar las medidas exigidas por la respectiva norma de forma que el tratamiento de datos llevado a cabo por Connect2Drs sea legal.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, el Responsable del Tratamiento es Mckay Innovare S.A.P.I. de C.V., con domicilio principal en Calle Durango 67, colonia Roma Norte, en la Ciudad de México.

¿Cómo contactarnos para ejercer tus derechos?

Como titular de los datos personales que son tratados por Connect2Drs, tienes derecho a acceder, corregir, actualizar y solicitar la eliminación u oponerte al uso de los datos personales que se encuentren en nuestras bases de datos salvo que exista un deber contractual o legal para que dichos datos permanezcan en ellas. Asimismo, por causa legítima, tienes derecho a limitar el uso o la divulgación de tus datos personales. A fin de solicitar mayor información en este sentido, nos puedes contactar en privacidad@connect2Drs.mx